Kontaktformular

Das Kontaktformular ist eine öffentliche Seite, die Sie überall teilen können: Wer sie ausfüllt, wird automatisch zu einem Kontakt in Ihrem yourang.ai-Adressbuch, ganz ohne manuelles Abtippen. Es ist der einfachste Weg, Leads über einen Social-Media-Beitrag, einen ausgedruckten QR-Code im Betrieb oder eine E-Mail-Signatur zu sammeln.

Wo Sie es finden

Das Formular wird unter «CRM › Leads» eingerichtet — dem Bereich, der alle Kanäle bündelt, über die neue Kontakte hereinkommen. Aktuell enthält er das Kontaktformular; weitere Kanäle kommen mit der Zeit dazu.

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   Öffnen Sie CRM › Leads

   Wählen Sie in der Seitenleiste «Leads» und anschließend die Karte «Kontaktformular».

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   Anpassen und aktivieren

   Wählen Sie die Felder, den Titel und die Dankesnachricht und aktivieren Sie das Formular im Reiter «Teilen».

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   Link teilen

   Kopieren Sie den öffentlichen Link über die Schaltfläche «Link kopieren» und nutzen Sie ihn, wo Sie ihn brauchen: Social-Media-Bio, QR-Code, E-Mail, WhatsApp.

Die Formularfelder

Einige Felder sind immer vorhanden, weil sie der Kontaktkarte und dem Einwilligungsprotokoll entsprechen.

• Vor- und Nachname. Der Vorname ist Pflicht, der Nachname optional.
• Telefon und E-Mail. Die Telefonnummer ist Pflicht: Über sie wird der Kontakt bei späteren Anrufen wiedererkannt.
• Nachricht. Ein Freitextfeld, in dem die ausfüllende Person ihr Anliegen beschreiben kann.
• Datenschutz-Einwilligung. Pflichtfeld und nicht entfernbar: Sie protokolliert die Einwilligung in die Datenverarbeitung samt Datum und Uhrzeit.

Darüber hinaus können Sie eigene Felder anlegen (Text, Zahl, Datum, Einfach- oder Mehrfachauswahl), um genau die Informationen zu erfassen, die für Ihren Betrieb zählen. Das Anlegen eigener Felder ist ab den Tarifen mit vollständiger Kontaktverwaltung verfügbar.

Wo die gesammelten Kontakte landen

Jede Einsendung legt einen Kontakt im Adressbuch an. Geben Sie eine Ziel-Liste an, werden neue Kontakte zusätzlich dieser Liste hinzugefügt — praktisch, um sofort eine Anrufkampagne oder eine gezielte Kommunikation zu starten.