Formulario de contacto

El formulario de contacto es una página pública que puedes compartir donde quieras: quien lo rellena se convierte automáticamente en un contacto de tu agenda de yourang.ai, sin tener que transcribir nada a mano. Es la forma más sencilla de captar leads desde una publicación en redes, un código QR impreso en el local o una firma de correo.

Dónde se encuentra

El formulario se configura en «CRM › Leads», la sección que reúne todos los canales por los que entran nuevos contactos. Hoy contiene el formulario de contacto; con el tiempo se sumarán otros canales.

1. 1

   Abre CRM › Leads

   En el menú lateral selecciona «Leads» y después la tarjeta «Formulario de contacto».

2. 2

   Personaliza y actívalo

   Elige los campos, el título y el mensaje de agradecimiento y activa el formulario desde la pestaña «Compartir».

3. 3

   Comparte el enlace

   Copia el enlace público con el botón «Copiar enlace» y úsalo donde lo necesites: biografía de redes, código QR, correo, WhatsApp.

Los campos del formulario

Algunos campos están siempre presentes porque se corresponden con la ficha de contacto y el registro de consentimientos.

• Nombre y apellidos. El nombre es obligatorio; los apellidos son opcionales.
• Teléfono y correo. El teléfono es obligatorio: es la clave con la que se reconoce al contacto en las llamadas posteriores.
• Mensaje. Un campo libre donde quien rellena puede describir su solicitud.
• Consentimiento de privacidad. Obligatorio y no eliminable: registra el consentimiento al tratamiento de datos junto con la fecha y la hora.

Además puedes añadir campos personalizados (texto, número, fecha, elección única o múltiple) para recoger la información que importa en tu negocio. La creación de campos personalizados está disponible a partir de los planes que incluyen la gestión completa de contactos.

Dónde acaban los contactos captados

Cada envío crea un contacto en la agenda. Si indicas una lista de destino, los nuevos contactos se añaden también a esa lista: práctico para lanzar enseguida una campaña de llamadas o una comunicación específica.