Agente Meta
Crea el agente Meta
Crea el agente que responderá a mensajes y comentarios, eligiendo el tipo correcto y los primeros ajustes.
Con las cuentas conectadas, creas el agente propiamente dicho. El proceso está guiado y lleva pocos minutos: eliges el tipo «Meta», le das un nombre y decides cómo tratar los comentarios.
Abre la creación de un agente
Ve a «Agentes de IA»
En el menú lateral de yourang.ai haz clic en la sección de agentes de IA.
Pulsa «Crear agente»
El botón está arriba a la derecha en la lista de agentes. Se abre una ventana guiada de varios pasos.
Si la tarjeta «Meta» está desactivada
En la pantalla de elección del tipo, la tarjeta «Meta» permanece en gris y no se puede pulsar hasta que la integración de Meta esté conectada: bajo la tarjeta aparece la invitación a vincular antes Instagram y Facebook. Un agente Meta sin cuentas conectadas no tendría a qué responder. Completa la conexión (ver «Conecta Instagram y Facebook»), recarga la página y la tarjeta se volverá seleccionable.
Los pasos de la creación
Elige el tipo «Meta»
En la primera pantalla («Elige el tipo de agente») ves tres tarjetas: Entrante, Saliente y Meta. Haz clic en la tarjeta «Meta» — la descrita como «Responde a los DM de Instagram y Facebook y modera los comentarios». La tarjeta seleccionada se resalta.
Pulsa «Continuar»
Pasas a la pantalla de detalles.
Ponle nombre al agente
El campo «Nombre del agente» ya trae un nombre predeterminado editable. Escribe un nombre reconocible, por ejemplo «Recepción» o «Asistente social». Debe tener al menos 2 caracteres.
Decide si ocultar los comentarios abusivos
Encontrarás el interruptor «Ocultar automáticamente los comentarios abusivos» (ver más abajo). Está activo por defecto: déjalo así si quieres que el agente oculte spam e insultos.
Pulsa «Crear agente»
El agente se crea y se abre su ficha de configuración, donde completarás los ajustes (ver «Configura el agente»).
La opción «Ocultar los comentarios abusivos»
Cuando está activa, el agente oculta automáticamente los comentarios claramente ofensivos o de spam en lugar de responder. Importante: las preguntas auténticas y las críticas legítimas NUNCA se ocultan — siempre reciben respuesta. El objetivo es proteger la imagen del perfil, no silenciar a quien tiene algo que decir. Puedes cambiar esta elección más adelante desde la pestaña «Comentarios» del agente, y afinarla con reglas escritas por ti.
Justo después de la creación
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